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微软调查发现小型企业再次花费在IT上

微软发布了2010年中小企业/合作伙伴洞察报告的结果,该报告主要关注中小型企业及其今年的IT支出计划。

In该研究基于对微软小企业专家合作伙伴的一项调查,63%的受访者预测他们的中小企业客户将在2010年在IT上花费更多,高于2009年的25%,整体中小企业IT支出预计平均增长比2009年水平高出16%。来自美国,英国,加拿大,巴西和印度的500多家合作伙伴的结果表明,中小型企业将虚拟化,IT整合,软件即服务,客户关系管理(CRM)和远程工作者支持视为最重要的技术投资。

该研究表明,尽管中小型企业仍然关注商业环境,但大多数企业将在2010年增加技术支出,突出了IT在全球经济这一关键领域的战略商业工具的作用。该调查发现,中小型企业最有可能投资于直接有利于其盈利的IT-通过降低运营成本,提高员工生产率或收购和留住客户。

“最具竞争力的中小型企业正在投资IT这不仅有助于保护和加强他们的业务,而且可以在经济条件改善时为他们的成功做好准备,“微软全球中小型市场解决方案和合作伙伴集团中小企业和分销副总裁BirgerSteen表示。”技术可以通过动荡的时代来支撑小型企业-中小企业选择哪些技术可以帮助确定其恢复金融稳定的速度。“

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微软小型企业专家预测,客户最希望向他们寻求降低成本的措施,增加远程管理以及将技术与业务需求相结合的“一站式”体验。41%的中小企业认为服务器虚拟化或IT整合是最佳的节省成本的技术,而中小企业将软件作为服务的三大技术解决方案之一,以实现成本节约和业务增长。小型企业专家表示,他们预计中小型客户使用某种形式的云解决方案将增加19%。小型企业专家中有百分之四十四的人表示他们认为他们的客户将拥有更多的远程工作人员,而2009年为54%。预计远程劳动力平均增长19%将推动对移动解决方案的需求。大多数小型企业专家预计,2010年客户关系将变得充满活力,仅有6%的受访者预测不会发生变化。近期行业研究支持了许多这些调查结果,并证明了中小企业对经济的重要性。据市场研究公司GartnerInc的JamesBrowning称,中小企业市场占IT市场总支出的44%。“我们预计中小企业将在2010年花费8000亿美元用于IT,”他说。“我们的研究表明,全球中型企业将在2010年将其IT支出比2009年的支出水平提高54%。”

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